Erklärung zur Barrierefreiheit
Freiwillige Selbstverpflichtung der ServiceWerke Torgau zur digitalen Barrierefreiheit – transparent, ehrlich und mit dem Ziel kontinuierlicher Verbesserung.
Voluntary commitment by ServiceWerke Torgau to digital accessibility – transparent, honest, and with the goal of continuous improvement.
1. Geltungsbereich und Selbstverpflichtung
Die ServiceWerke Torgau (Einzelunternehmen), Inhaber Justin Paersch, verpflichten sich freiwillig, die Website service-werke-torgau.de möglichst barrierefrei zugänglich zu gestalten. Als privates Unternehmen unterliegen wir keiner gesetzlichen Pflicht zur Abgabe einer Barrierefreiheitserklärung nach der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) oder der EU-Richtlinie 2016/2102, die sich an öffentliche Stellen richten. Dennoch orientieren wir uns an diesen Standards, weil digitale Teilhabe ein wichtiges Anliegen ist.
ServiceWerke Torgau (sole proprietorship), owner Justin Paersch, voluntarily commits to making the website service-werke-torgau.de as accessible as possible. As a private company, we are not legally required to provide an accessibility statement under the German Accessible Information Technology Regulation (BITV 2.0) or EU Directive 2016/2102, which apply to public sector bodies. Nevertheless, we align with these standards because digital inclusion is important to us.
📌 Warum diese Erklärung?
Auch ohne gesetzliche Pflicht möchten wir transparent darlegen, welche Maßnahmen wir zur Barrierefreiheit ergriffen haben, wo noch Einschränkungen bestehen und wie Sie uns Barrieren melden können.
Even without a legal obligation, we want to transparently outline the measures we have taken for accessibility, where limitations still exist, and how you can report barriers to us.
2. Stand der Konformität
Diese Website ist mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA teilweise konform. Das bedeutet, dass einige Anforderungen der WCAG 2.1 AA noch nicht vollständig erfüllt werden. Eine umfassende externe Prüfung nach BITV-Test oder WCAG-Audit wurde bisher nicht durchgeführt – die Einschätzung beruht auf einer Selbstbewertung.
This website is partially conformant with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA. This means that some requirements of WCAG 2.1 AA are not yet fully met. A comprehensive external audit according to the BITV test or a WCAG audit has not yet been conducted – the assessment is based on a self-evaluation.
⚠️ Einschätzung auf Basis einer Selbstbewertung
Der aktuelle Stand beruht auf einer internen Prüfung. Wir planen, die Website zukünftig auch mit externen Prüfverfahren bewerten zu lassen, um eine verlässlichere Aussage treffen zu können.
The current status is based on an internal review. We plan to have the website evaluated with external testing procedures in the future to provide a more reliable assessment.
3. Barrierefreiheits-Widget und umgesetzte Maßnahmen
Unsere Website verfügt über ein Barrierefreiheits-Widget, das Besuchern individuelle Anpassungsmöglichkeiten bietet. Es ist über ein Symbol am Seitenrand erreichbar und umfasst folgende Funktionen:
Our website includes an accessibility widget that offers visitors individual customization options. It is accessible via an icon on the side of the page and includes the following features:
🔤 Schriftgröße anpassen
Vergrößerung oder Verkleinerung der Textdarstellung für bessere Lesbarkeit.
Increase or decrease text size for better readability.
🌗 Kontrast erhöhen
Verstärkte Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund zur verbesserten Wahrnehmbarkeit.
Enhanced color contrasts between text and background for improved visibility.
📖 Lesemodus
Vereinfachte Darstellung mit Fokus auf den Textinhalt für ablenkungsfreies Lesen.
Simplified display focusing on text content for distraction-free reading.
🔗 Linkhervorhebung
Visuelle Hervorhebung aller Links auf der Seite zur besseren Erkennbarkeit.
Visual highlighting of all links on the page for better recognition.
↔️ Textabstand vergrößern
Erhöhter Zeilen- und Zeichenabstand für leichteres Lesen bei Sehbeeinträchtigungen.
Increased line and character spacing for easier reading with visual impairments.
⏸️ Animationen pausieren
Möglichkeit, alle bewegten Elemente und Animationen auf der Website anzuhalten.
Option to pause all moving elements and animations on the website.
4. Nicht barrierefreie Inhalte
Trotz unserer Bemühungen sind uns folgende Einschränkungen bekannt, die wir schrittweise beheben:
Despite our efforts, we are aware of the following limitations, which we are addressing step by step:
- Alternativtexte bei Bildern: Einzelne Bilder verfügen noch nicht über aussagekräftige Alternativtexte (WCAG 1.1.1).
- Farbkontraste: An einigen Stellen kann der Farbkontrast von Textelementen unter dem empfohlenen Mindestwert von 4,5:1 liegen (WCAG 1.4.3).
- Formularbeschriftungen: Nicht alle Formularfelder sind korrekt mit Labels verknüpft (WCAG 1.3.1, 4.1.2).
- Überschriftenhierarchie: Die logische Reihenfolge der Überschriftenebenen (H1–H6) ist auf einigen Unterseiten nicht durchgehend korrekt (WCAG 1.3.1).
- Tastaturbedienbarkeit: Einzelne interaktive Elemente sind möglicherweise nicht vollständig per Tastatur bedienbar (WCAG 2.1.1).
- PDF-Dokumente: Bereitgestellte PDF-Dateien sind unter Umständen nicht vollständig barrierefrei strukturiert (WCAG 1.1.1, 1.3.1).
Alt texts for images: Some images do not yet have meaningful alternative texts (WCAG 1.1.1). Color contrasts: In some areas, the color contrast of text elements may fall below the recommended minimum of 4.5:1 (WCAG 1.4.3). Form labels: Not all form fields are correctly associated with labels (WCAG 1.3.1, 4.1.2). Heading hierarchy: The logical order of heading levels (H1–H6) is not consistently correct on some subpages (WCAG 1.3.1). Keyboard accessibility: Some interactive elements may not be fully operable via keyboard (WCAG 2.1.1). PDF documents: Provided PDF files may not be fully accessibly structured (WCAG 1.1.1, 1.3.1).
🔄 Kontinuierliche Verbesserung
Wir arbeiten fortlaufend an der Beseitigung dieser Einschränkungen. Bei jedem Update unserer Website achten wir darauf, die Barrierefreiheit weiter zu verbessern.
We are continuously working to eliminate these limitations. With every update to our website, we strive to further improve accessibility.
5. Rechtlicher Hintergrund
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt die europäische Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) in deutsches Recht um und gilt seit dem 28. Juni 2025. Es stellt Anforderungen an die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern. Für Kleinstunternehmen (weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme), die Dienstleistungen erbringen, sieht § 3 Abs. 3 BFSG eine Ausnahme vor.
The German Accessibility Strengthening Act (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG) transposes EU Directive 2019/882 (European Accessibility Act) into German law and has been in force since June 28, 2025. It sets accessibility requirements for products and services in business-to-consumer transactions. For micro-enterprises (fewer than 10 employees and no more than 2 million euros in annual turnover or annual balance sheet total) providing services, Section 3(3) BFSG provides an exemption.
📌 Einordnung: ServiceWerke Torgau
Als Einzelunternehmen (Kleinstunternehmen) sind die ServiceWerke Torgau nach derzeitigem Stand von den Pflichten des BFSG für Dienstleistungen ausgenommen. Gleichwohl richten wir uns freiwillig an den Grundsätzen der digitalen Barrierefreiheit aus.
As a sole proprietorship (micro-enterprise), ServiceWerke Torgau is currently exempt from the BFSG obligations for services. Nevertheless, we voluntarily align ourselves with the principles of digital accessibility.
Orientierungsstandards
Unsere freiwilligen Maßnahmen orientieren sich an folgenden Standards und Regelwerken:
Our voluntary measures are guided by the following standards and regulations:
- WCAG 2.1 Level AA – Web Content Accessibility Guidelines des W3C als primärer Orientierungsmaßstab
- BITV 2.0 – Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (gilt für öffentliche Stellen, dient uns als Referenz)
- EN 301 549 – Europäische Norm für Barrierefreiheitsanforderungen an IKT-Produkte und -Dienste
WCAG 2.1 Level AA – Web Content Accessibility Guidelines by the W3C as our primary reference standard. BITV 2.0 – German Accessible Information Technology Regulation (applies to public sector bodies, used as a reference). EN 301 549 – European standard for accessibility requirements for ICT products and services.
6. Barrieren melden – Feedback-Mechanismus
Wenn Ihnen Barrieren auf unserer Website auffallen oder Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung haben, teilen Sie uns das bitte mit. Ihr Feedback hilft uns, die Zugänglichkeit unserer Website zu verbessern. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und bemühen uns, gemeldete Barrieren zeitnah zu beseitigen.
If you encounter barriers on our website or experience difficulties using it, please let us know. Your feedback helps us improve the accessibility of our website. We take every report seriously and strive to eliminate reported barriers promptly.
ServiceWerke Torgau – Barriere melden
Justin Paersch
E-Mail: info@service-werke-torgau.de
Telefon: +49 15565 523819
Betreff-Empfehlung: „Barriere auf service-werke-torgau.de“
Adresse: Rudolf-Breitscheid-Straße 17, 04860 Torgau
Bitte beschreiben Sie in Ihrer Nachricht möglichst genau, welche Barriere Ihnen aufgefallen ist (z. B. Seitentitel, Element, verwendetes Hilfsmittel). Wir antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
Please describe in your message as precisely as possible which barrier you encountered (e.g., page title, element, assistive technology used). We typically respond within 14 days.
7. Erstellung und Methodik dieser Erklärung
Erstellt am: 16. Juli 2025
Zuletzt aktualisiert: 3. April 2026
Methodik: Selbstbewertung anhand von WCAG-2.1-AA-Kriterien, ergänzt durch automatisierte Prüftools.
Created on: July 16, 2025. Last updated: April 3, 2026. Methodology: Self-assessment based on WCAG 2.1 AA criteria, supplemented by automated testing tools.
📌 Geplante Maßnahmen
Wir planen, regelmäßige Prüfungen der Barrierefreiheit durchzuführen und diese Erklärung entsprechend zu aktualisieren. Eine externe Prüfung durch zertifizierte Stellen wird angestrebt.
We plan to conduct regular accessibility reviews and update this statement accordingly. An external audit by certified bodies is being pursued.
8. Durchsetzungsverfahren
Da die ServiceWerke Torgau ein privates Unternehmen sind, besteht kein Anspruch auf ein Schlichtungsverfahren nach § 16 BGG (Behindertengleichstellungsgesetz), da dieses ausschließlich für öffentliche Stellen des Bundes vorgesehen ist.
As ServiceWerke Torgau is a private company, there is no entitlement to arbitration proceedings under Section 16 of the German Disability Equality Act (BGG), as these are exclusively intended for federal public bodies.
Sollten Sie mit unserer Reaktion auf Ihre Barriere-Meldung nicht zufrieden sein, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten offen:
If you are not satisfied with our response to your barrier report, the following options are available to you:
- Erneute Kontaktaufnahme: Schreiben Sie uns erneut mit einer detaillierten Beschreibung des Problems – wir bemühen uns um eine Lösung.
- Verbraucherschlichtung: Sie können sich an eine allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle wenden, sofern eine Streitigkeit im Rahmen eines Vertragsverhältnisses besteht.
- Beauftragter für die Belange von Menschen mit Behinderungen: In Sachsen können Sie sich an den Beauftragten der Sächsischen Staatsregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen wenden.
Renewed contact: Write to us again with a detailed description of the problem – we will strive to find a solution. Consumer arbitration: You may contact a general consumer arbitration body if a dispute exists within a contractual relationship. Commissioner for the affairs of people with disabilities: In Saxony, you can contact the Commissioner of the Saxon State Government for the Affairs of People with Disabilities.
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